Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ zet188

1Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do zet188 cung cấp tại địa chỉ zet188.net (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này (sau đây gọi là "Điều khoản").

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của zet188. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi có bất kỳ thay đổi nào được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật.

2Điều Kiện Sử Dụng

Để sử dụng dịch vụ của zet188, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ từ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn đang cư trú hoặc truy cập từ một khu vực pháp lý mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.
• Bạn đang hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hay tổ chức nào.
• Bạn không bị đặt trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) từ bất kỳ nhà cái hoặc chương trình cá cược có trách nhiệm nào.
• Tiền bạn sử dụng tại zet188 là tiền hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hay bất kỳ hành vi phạm pháp nào.

zet188 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào để đảm bảo tuân thủ các điều kiện trên. Việc từ chối cung cấp tài liệu khi được yêu cầu có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản.

3Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại zet188. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác. Vi phạm quy tắc này sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Thông tin chính xác

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Thông tin sai lệch có thể gây cản trở quá trình xác minh và rút tiền.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. zet188 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai bước (2FA). zet188 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc để lộ thông tin đăng nhập.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

zet188 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản đứng tên chính người chơi đã đăng ký.

4.2. Yêu cầu rút tiền

Để thực hiện rút tiền, người chơi cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) lần đầu. Sau khi xác minh thành công, các yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút tùy thời điểm trong ngày. zet188 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu giao dịch có dấu hiệu bất thường.

4.3. Giới hạn giao dịch

zet188 áp dụng hạn mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được công bố cụ thể trong phần hướng dẫn thanh toán trên Nền tảng. Các hạn mức này có thể thay đổi theo từng thời kỳ và sẽ được thông báo trước cho người chơi.

4.4. Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên zet188 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số tiền hiển thị trên Nền tảng sử dụng định dạng số Việt Nam với dấu chấm (.) làm ký tự phân cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

5Khuyến Mãi & Thưởng

zet188 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tất cả các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• zet188 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không thể được kết hợp với nhau trừ khi có thông báo cụ thể từ zet188.
• zet188 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

6Hành Vi Bị Cấm

Người chơi không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của zet188:

1. Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
2. Tạo và vận hành nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm lợi dụng khuyến mãi.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
4. Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
5. Tấn công, hack, hay cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của Nền tảng.
6. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
7. Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh nhằm mục đích gian lận.
8. Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất chính trong các trò chơi trực tuyến.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu và có thể bị báo cáo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

7Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

zet188 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của bạn với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật — một phần không tách rời của Điều khoản này.

• Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• zet188 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

zet188 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi trong mọi thời điểm. Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99.9%, nhưng sự gián đoạn tạm thời do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng vẫn có thể xảy ra.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zet188 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người chơi.
• Tổn thất do sự chậm trễ, gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của zet188.
• Nội dung hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba được liên kết từ Nền tảng.
• Thiệt hại do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

9Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ khách hàng của zet188. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất mọi yêu cầu rút tiền còn đang chờ xử lý và đảm bảo không còn số dư trong tài khoản.

9.2. zet188 chấm dứt tài khoản

zet188 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phạm pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục trên 24 tháng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, zet188 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một khoản bồi thường thiệt hại. Người chơi sẽ được thông báo lý do đình chỉ trong vòng 5 ngày làm việc.

10Chơi Có Trách Nhiệm

zet188 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi, không thể hoàn tác.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. zet188 khuyến nghị người chơi tham khảo thêm trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ tại Việt Nam.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ khách hàng của zet188 qua Telegram @zet188support hoặc Zalo zet188.official trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin về tài khoản, thời gian xảy ra sự kiện và mô tả chi tiết vấn đề.
3. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
4. Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước trên, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét thêm trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.

Quyết định cuối cùng của zet188 trong quá trình giải quyết tranh chấp nội bộ là quyết định ràng buộc đối với tất cả các bên, trừ khi có phán quyết khác từ cơ quan có thẩm quyền.

Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

12Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về dịch vụ, đội ngũ chăm sóc khách hàng của zet188 luôn sẵn sàng phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Telegram: @zet188support
• Zalo: zet188.official

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường trong vòng 30 phút đối với các kênh chat trực tuyến.